Programează o discuție

DOCUMENTAȚIE LEGALĂ

Termeni și condiții

Versiunea textului: 9 septembrie 2026

Acești Termeni și condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului Hauze și condițiile în care poți cumpăra produsele digitale oferite prin site. Te rugăm să îi citești înainte de a trimite o comandă.

Operatorul site-ului și vânzătorul produselor digitale este HAUZE GROUP SRL, cod unic de înregistrare 40099583, cu sediul social în Bucuresti, Sector 6, Drumul Manastirea Varatec, Nr. 7-11, SC. CORP C2, CAMERA 1, Etaj 1, AP. 120, identificator european al Registrului Comerțului (EUID) ROONRC.J2018015872402, denumită în continuare „Hauze”, „noi” sau „vânzătorul”. Ne poți contacta la office@hauze.ro și la 0736 480 048.

Pentru informații despre prelucrarea datelor personale și utilizarea cookie-urilor, consultă Politica de confidențialitate și Politica de cookie.

Site-ul prezintă activitatea, portofoliul și oferta generală de servicii Hauze, permite transmiterea unor solicitări prin formulare și comercializează produsele digitale descrise mai jos. Trimiterea unui formular de contact, a unei cereri de ofertă sau a unei solicitări despre un proiect nu încheie prin ea însăși un contract de proiectare ori de alte servicii profesionale. Un asemenea contract se încheie separat, după acceptarea expresă a obiectului, livrabilelor, prețului și condițiilor lui. Prezenții termeni reglementează vânzarea PDF-ului standard și utilizarea generală a site-ului; ei nu înlocuiesc contractele distincte de servicii.

Pentru activitatea reglementată de arhitectură, profesionistul identificat de Hauze este arh. Bălănoiu-Tican Tudor George, arhitect cu drept de semnătură, TNA 10238, înscris în Tabloul Național al Arhitecților al Ordinului Arhitecților din România (OAR). Cadrul legal și regulile profesiei pot fi consultate pe pagina oficială Cadru legislativ și normativ — OAR și în Codul deontologic al profesiei de arhitect. Această identificare profesională nu transformă PDF-ul standard într-o documentație semnată pentru autorizare sau execuție și nu îi extinde licența de utilizare.

1. Cui se aplică acești termeni

Termenii se aplică clienților din România și din străinătate care sunt:

  • persoane fizice care cumpără în scopuri din afara activității lor comerciale, industriale, artizanale sau profesionale („consumatori”);
  • persoane fizice autorizate, societăți și alți profesioniști care cumpără în legătură cu activitatea lor („clienți profesioniști”);
  • vizitatori ai site-ului, în ceea ce privește regulile generale de utilizare.

Prevederile marcate expres pentru consumatori nu se aplică unui client profesionist. Hauze nu extinde voluntar clienților profesioniști dreptul legal de retragere de 14 zile rezervat consumatorilor. Pentru clienții profesioniști se aplică drepturile prevăzute de contract și de legea aplicabilă.

Drepturile obligatorii acordate consumatorilor de lege prevalează dacă o clauză din acești termeni ar fi mai puțin favorabilă. Pentru consumatorii din străinătate se aplică și protecțiile imperative descrise la secțiunea 16.

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte. Dacă plasezi o comandă în numele unei organizații, declari că ai autoritatea necesară pentru a o obliga contractual.

2. Ce cumpără clientul

Produsele comercializate prin site sunt fișiere digitale standard cu planuri arhitecturale, livrate în format PDF prin e-mail. Conținutul concret al fiecărui produs este cel descris pe pagina produsului și în rezumatul comenzii.

Produsul este pus la dispoziție numai pentru:

  • consultare personală, dacă achiziția este făcută de o persoană fizică;
  • consultare internă, dacă achiziția este făcută de o persoană juridică sau de un alt client profesionist.

Produsul vândut prin acest flux este standard, nu personalizat.

3. Limitări esențiale ale produsului

Produsul cumpărat prin acest flux este exclusiv fișierul PDF digital standard. Nu se livrează acum sau ulterior, în executarea acestei comenzi, niciun bun, suport ori exemplar fizic și nicio documentație fizică.

Fișierul PDF este un material digital standard de consultare. El:

  • nu reprezintă autorizație de construire și nu conferă dreptul de a executa o construcție;
  • nu reprezintă o licență de construire;
  • nu este și nu include DTAC, P.Th. ori alte servicii profesionale;
  • nu înlocuiește certificatul de urbanism, avizele, studiile, verificările, proiectele pe specialități, documentația tehnică pentru autorizare sau execuție și nici alte documente cerute de lege;
  • nu confirmă compatibilitatea cu un anumit teren, cu reglementările urbanistice, cu cerințele tehnice sau cu legislația unei anumite țări ori localități;
  • nu poate fi folosit ca atare pentru autorizare, execuție sau construire.

Înaintea oricărei decizii privind un teren, autorizarea ori construirea, clientul trebuie să solicite evaluarea și documentația necesare de la profesioniști autorizați în jurisdicția în care se află imobilul. Achiziția PDF-ului nu creează obligația Hauze de a presta ulterior servicii de proiectare, adaptare, verificare, autorizare ori asistență tehnică.

Dacă Hauze acceptă ulterior să presteze DTAC ori P.Th., acestea sunt servicii distincte și se contractează exclusiv separat, potrivit modelului comercial Hauze, printr-un contract profesional în formă fizică, înregistrat de Hauze. Obiectul, conținutul-cadru, prețul, termenele și predarea se stabilesc în acel contract separat și se execută potrivit legii aplicabile serviciului. Cumpărarea PDF-ului nu obligă Hauze să încheie un asemenea contract.

4. Informațiile despre produs și comandă

Înainte de transmiterea comenzii, pagina produsului și interfața de comandă trebuie să îți prezinte clar, după caz:

  • caracteristicile esențiale și conținutul PDF-ului;
  • prețul total, moneda, taxele aplicabile și orice cost suplimentar;
  • modalitățile de plată acceptate;
  • termenul și modalitatea de livrare;
  • compatibilitatea, interoperabilitatea, funcționalitatea și eventualele măsuri tehnice de protecție relevante;
  • dreptul de retragere și condițiile în care acesta poate fi pierdut după începerea furnizării conținutului digital;
  • prezenta versiune a Termenilor și condițiilor.

Imaginile, randările sau exemplele au rol de prezentare. Conținutul datorat este cel enumerat în descrierea produsului și în confirmarea contractului.

5. Pașii încheierii contractului

Pentru a comanda, selectezi produsul, verifici rezumatul comenzii, corectezi eventualele erori, completezi datele solicitate, alegi metoda de plată disponibilă și confirmi comanda prin butonul care indică neechivoc faptul că aceasta implică o obligație de plată.

Cumpărarea se face individual, pentru un proiect și un nivel digital, fără cont de client și fără coș de cumpărături. Dacă oferta afișează „Cere ofertă”, poți transmite o solicitare; aceasta nu pornește o cumpărare și nu încheie prin ea însăși contractul.

Înainte de comanda finală poți reveni la câmpurile anterioare pentru a corecta datele. Termenii sunt disponibili într-un format care poate fi salvat și reprodus.

Trimiterea comenzii reprezintă oferta ta de a cumpăra produsul. Contractul se încheie atunci când Hauze îți transmite, pe un suport durabil, confirmarea acceptării comenzii. Mesajele automate care confirmă numai primirea tehnică a solicitării nu reprezintă acceptarea comenzii dacă acest lucru este precizat clar în mesaj.

Confirmarea contractului transmisă prin e-mail va cuprinde sau va face disponibile într-o formă care poate fi păstrată: produsul comandat, prețul și taxele, modalitatea de plată, termenul de livrare, acești termeni, informațiile privind retragerea și, când este cazul, dovada acordului expres pentru începerea furnizării și a recunoașterii pierderii dreptului de retragere.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă pentru un motiv legitim, de exemplu o eroare evidentă de preț, imposibilitatea identificării plății, indicii rezonabile de fraudă sau o restricție legală. În acest caz, te informăm, iar orice sumă încasată pentru comanda refuzată este restituită fără întârzieri nejustificate, prin aceeași modalitate de plată, în afara cazului în care accepți expres o altă modalitate fără costuri pentru tine.

6. Preț, taxe, plată și facturare

Prețul total, moneda, includerea sau aplicarea taxelor și metodele de plată sunt cele afișate pe pagina produsului și în interfața de comandă înainte de plasarea comenzii. Pentru consumatori, prețul total afișat înainte de comandă include toate taxele aplicabile și orice cost inevitabil aferent contractului. Nu datorezi taxe sau costuri suplimentare ascunse, care nu ți-au fost comunicate și pe care nu le-ai acceptat în mod expres.

Prețurile publice ale pachetelor digitale sunt afișate în EUR. Moneda în care se procesează plata și, dacă este necesară conversia, cursul ori modalitatea de stabilire a acestuia și suma de plată îți sunt comunicate înainte de confirmarea comenzii.

Credit comercial pentru ofertele cu upgrade

Pentru ofertele care afișează posibilitatea unui upgrade între nivelurile digitale P1, P2 și P3, creditul se aplică numai aceluiași proiect și aceleiași adrese de e-mail a cumpărătorului. Creditul eligibil reprezintă plățile efectiv încasate pentru nivelurile inferioare, din care se scad rambursările, inclusiv cele parțiale, și creditul deja consumat. La upgrade plătești diferența dintre prețul curent al nivelului ales și creditul eligibil, fără ca totalul de plată să scadă sub zero; rezumatul comenzii indică prețul, creditul și diferența datorată.

Drepturile de acces sunt cumulative: P2 include P1, iar P3 include P1 și P2. Nu plătești din nou pentru un drept de acces deja dobândit și nerambursat la același proiect și aceeași adresă de e-mail; poți solicita recuperarea accesului prin e-mail, după verificare. Creditul și accesul nu se transferă între proiecte sau între adrese de e-mail. Pentru DTAC ori DTAC + P.Th., creditul eligibil poate fi aplicat numai prin oferta și contractul de servicii stabilite manual, fără încheierea automată a unui asemenea contract. Creditul comercial nu limitează drepturile legale de retragere, rambursare ori conformitate și nu extinde licența de consultare a PDF-ului.

Comanda este considerată achitată integral când suma totală datorată este confirmată ca încasată. Termenul de livrare începe să curgă de la plata integrală.

Factura se emite potrivit cerințelor legale și datelor furnizate de client. Clientul răspunde pentru corectitudinea datelor de facturare comunicate. Utilizarea unei aplicații de facturare nu schimbă identitatea vânzătorului și nici drepturile clientului.

7. Livrarea produsului digital

PDF-ul se livrează exclusiv prin e-mail, la adresa indicată în comandă, în 3–5 zile lucrătoare de la plata integrală. Livrarea nu este prezentată ca instantanee sau automată. Nu se expediază niciun suport material și comanda nu cuprinde un livrabil fizic ulterior.

Hauze își îndeplinește obligația de furnizare atunci când fișierul PDF sau mijlocul adecvat pentru accesarea ori descărcarea lui este pus efectiv la dispoziția clientului, astfel încât acesta să îl poată accesa. Această regulă privind furnizarea nu stabilește singură momentul pierderii dreptului de retragere; pentru consumatori, pierderea dreptului este evaluată separat, numai în condițiile cumulative de la secțiunea 8 și de la momentul începerii furnizării efective, în condițiile legii.

Clientul trebuie să verifice corectitudinea adresei de e-mail și folderele de tip spam/junk. Dacă adresa este greșită, mesajul nu poate fi livrat ori fișierul este inaccesibil sau corupt, clientul ne poate scrie la office@hauze.ro. După verificarea comenzii, vom retransmite fișierul sau vom remedia problema fără costuri nejustificate pentru client.

Pentru cumpărarea produsului standard nu este necesară încărcarea de documente pe site. Nu trimite prin e-mail documente personale, tehnice sau cadastrale care nu au fost solicitate pentru soluționarea concretă a unei probleme.

8. Dreptul de retragere al consumatorului și excepția pentru conținut digital

Această secțiune se aplică numai consumatorilor. Clienților profesioniști nu li se acordă voluntar prin acești termeni un drept de retragere de 14 zile.

Produsul este un fișier digital fără suport material. Prin urmare, nu există un bun fizic care să fie returnat; o solicitare privind comanda se analizează, după caz, ca exercitare a dreptului de retragere, problemă de nefurnizare ori cerere privind neconformitatea.

În principiu, consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără să indice un motiv, în termen de 14 zile de la încheierea contractului pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material.

Pentru exercitarea dreptului, înainte de expirarea termenului, consumatorul poate:

  • folosi funcția de retragere disponibilă permanent și ușor accesibilă în interfața online a site-ului;
  • trimite formularul-model de la secțiunea 9;
  • transmite la office@hauze.ro orice declarație neechivocă din care rezultă decizia de retragere.

Este suficient ca declarația să fie transmisă înainte de expirarea celor 14 zile. Dacă retragerea este trimisă prin funcția online, Hauze confirmă fără întârziere primirea ei, pe un suport durabil, indicând conținutul declarației, data și ora transmiterii.

Pierderea dreptului după începerea furnizării efective

Pentru PDF-ul furnizat în perioada de retragere, dreptul de retragere se pierde numai când sunt îndeplinite cumulativ toate condițiile legale:

  1. înainte de începerea furnizării efective, consumatorul și-a dat acordul expres pentru începerea furnizării în cursul perioadei de retragere;
  2. consumatorul a confirmat că înțelege că își pierde dreptul de retragere în consecință;
  3. Hauze a transmis pe suport durabil confirmarea contractului, incluzând confirmarea acordului și a recunoașterii de mai sus;
  4. furnizarea efectivă a început.

Plata, bifarea unui control preselectat, simpla acceptare a Termenilor și condițiilor generale sau simpla trimitere a comenzii nu îndeplinesc singure aceste condiții. Până la începerea furnizării efective, consumatorul își poate exercita dreptul de retragere în condițiile legii.

Dacă toate condițiile sunt îndeplinite, Hauze nu acordă o politică voluntară suplimentară de răzgândire, anulare sau rambursare după începerea furnizării efective. Această excepție nu afectează remediile legale pentru nefurnizare sau neconformitate.

Dacă lipsește oricare dintre condițiile legale, Hauze nu va opune consumatorului pierderea dreptului de retragere. În cazul unei retrageri valabile, consumatorul nu suportă costul conținutului digital furnizat integral sau parțial atunci când lipsesc acordul expres, recunoașterea pierderii ori confirmarea pe suport durabil cerute de lege.

Pierderea valabilă a dreptului de retragere nu afectează drepturile consumatorului dacă produsul nu este furnizat sau nu este conform.

Efectele retragerii valabile

În cazul unei retrageri valabile, rambursăm toate sumele primite în legătură cu contractul în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați despre retragere, prin aceeași metodă de plată, cu excepția situației în care consumatorul acceptă expres o altă metodă fără costuri.

După retragere, consumatorul trebuie să înceteze utilizarea PDF-ului și nu îl poate pune la dispoziția unor terți. Hauze poate dezactiva accesul la conținut, dacă accesul este furnizat printr-un mecanism care permite această măsură.

9. Formular-model de retragere

Completează și trimite acest formular numai dacă dorești să te retragi din contract și dreptul de retragere nu a fost pierdut valabil potrivit secțiunii 8. Transmiterea formularului nu reface un drept deja pierdut, dar nu limitează drepturile privind nefurnizarea sau neconformitatea. Nu este necesară și nu este posibilă returnarea unui bun fizic pentru această comandă digitală.

Către: HAUZE GROUP SRL
Sediu social: Bucuresti, Sector 6, Drumul Manastirea Varatec, Nr. 7-11, SC. CORP C2, CAMERA 1, Etaj 1, AP. 120
E-mail: office@hauze.ro

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la furnizarea următorului produs digital:
Produs/comandă:
Data comenzii/data încheierii contractului:
Numele consumatorului:
Adresa consumatorului:
Adresa de e-mail folosită la comandă:
Data:
Semnătura consumatorului (numai dacă formularul este transmis pe hârtie):

10. Furnizarea și conformitatea conținutului digital

Această secțiune descrie drepturile obligatorii ale consumatorului privind furnizarea și conformitatea. Ele sunt distincte de dreptul de retragere și rămân aplicabile chiar dacă dreptul de retragere a fost pierdut valabil. Pentru clienții profesioniști se aplică contractul și legea aplicabilă, fără extinderea voluntară a regimului B2C prin acești termeni.

Hauze trebuie să furnizeze PDF-ul în termenul convenit și să livreze produsul care corespunde descrierii, cantității, calității, funcționalității, compatibilității și celorlalte caracteristici comunicate înainte de comandă. Hauze răspunde pentru orice nefurnizare potrivit contractului.

Dacă produsul nu este furnizat în termen, consumatorul poate solicita furnizarea. Dacă furnizarea nu are loc fără întârzieri nejustificate sau într-un termen suplimentar convenit, consumatorul poate înceta contractul. Încetarea poate interveni imediat în cazurile prevăzute de lege, inclusiv dacă Hauze declară că nu va furniza produsul ori dacă termenul era esențial și acest lucru rezulta din împrejurări sau fusese comunicat înainte de contract.

Dacă PDF-ul este greșit, incomplet, corupt sau neconform cu descrierea, consumatorul poate cere aducerea sa în conformitate. Remedierea se face gratuit, într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care Hauze este informat de consumator despre neconformitate, termen stabilit de comun acord, în scris, și fără inconveniente semnificative pentru consumator.

În condițiile legii, consumatorul poate solicita reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, inclusiv atunci când remedierea este imposibilă ori disproporționată, nu a fost realizată în condițiile de mai sus, problema reapare după încercarea de remediere, Hauze declară că nu va remedia în termen sau neconformitatea este suficient de gravă pentru un remediu imediat. Pentru conținutul furnizat în schimbul unui preț, încetarea pentru neconformitate este disponibilă dacă neconformitatea nu este minoră; sarcina de a dovedi caracterul minor îi revine Hauze.

Pentru PDF-ul furnizat printr-un singur act, Hauze răspunde pentru neconformitatea care exista la momentul furnizării și care este constatată în termen de cinci ani de la furnizare. Sarcina probei privind furnizarea revine Hauze. Dacă neconformitatea este constatată în termen de un an de la furnizare, sarcina probei privind conformitatea la momentul furnizării revine Hauze, sub rezerva excepțiilor legale legate de incompatibilitatea mediului digital al consumatorului și de cooperarea rezonabilă necesară verificării.

Orice rambursare datorată ca urmare a reducerii prețului sau a încetării pentru nefurnizare/neconformitate se efectuează fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care Hauze este informat despre decizia consumatorului de a invoca reducerea ori încetarea. Rambursarea folosește aceeași metodă de plată, dacă nu este acceptată expres o altă metodă fără costuri, și nu implică niciun comision pentru consumator.

Pentru un produs furnizat printr-un singur act de livrare, răspunderea și sarcina probei se aplică potrivit normelor obligatorii privind conținutul digital. Drepturile legale de conformitate nu sunt limitate de licența de utilizare și nu dispar prin pierderea dreptului de retragere.

Clientul trebuie să ne descrie problema și să furnizeze informațiile rezonabil necesare pentru identificarea comenzii și verificarea fișierului. Aceasta nu transferă consumatorului sarcina probei în situațiile în care legea o pune în sarcina vânzătorului.

11. Licența de utilizare

Prin plata integrală și livrarea PDF-ului, clientul primește exclusiv o licență limitată, neexclusivă, netransmisibilă și nesublicențiabilă de a consulta fișierul digital:

  • personal, în cazul persoanei fizice;
  • intern, în cadrul propriei organizații, în cazul persoanei juridice sau al clientului profesionist.

Licența nu transferă drepturile de autor ori alte drepturi de proprietate intelectuală asupra planului. Toate drepturile care nu sunt acordate expres rămân rezervate Hauze și/sau titularilor indicați în produs. Licența nu acordă dreptul la un exemplar fizic, la DTAC, P.Th., adaptare, autorizare, execuție, construire sau la alte servicii profesionale.

Fără acordul scris prealabil al titularului drepturilor, clientul nu poate:

  • distribui, transmite, publica, pune la dispoziția publicului, revinde, închiria, sublicenția sau comercializa PDF-ul ori copii ale acestuia;
  • include produsul, integral sau parțial, într-un alt produs, serviciu, catalog, bază de date, ofertă sau material comercial;
  • elimina mențiuni privind autorul, titularul, marca, drepturile sau măsurile de identificare;
  • folosi PDF-ul pentru autorizare, execuție ori realizarea unei construcții;
  • declara sau sugera că produsul reprezintă o documentație autorizată, verificată pentru un teren ori aprobată de o autoritate;
  • folosi produsul pentru antrenarea, alimentarea sau dezvoltarea unor sisteme ori modele automate fără acord scris.

Pentru consultarea internă, un client profesionist poate permite accesul numai persoanelor din propria organizație care au nevoie de el în acest scop și trebuie să prevină copierea sau transmiterea către terți. Orice utilizare pentru proiectare, adaptare, autorizare ori construire necesită documentație și drepturi distincte, stabilite prin contractul profesional separat descris la secțiunea 3.

12. Drepturile de proprietate intelectuală asupra site-ului

Textele, planurile, imaginile, grafica, mărcile, elementele de identitate, structura și celelalte materiale ale site-ului sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Accesul la site nu acordă un drept de reproducere, distribuire, modificare, exploatare comercială sau creare de opere derivate, în afara utilizărilor permise expres de lege ori de un acord scris.

Poți salva sau imprima fragmente din site strict pentru informare personală, fără eliminarea mențiunilor de drepturi și fără folosire comercială.

13. Securitate și utilizări interzise

Comenzile se plasează fără cont de client. Protejează accesul la adresa de e-mail folosită la comandă și la mesajele de livrare și informează-ne dacă suspectezi o utilizare neautorizată.

Nu este permisă utilizarea site-ului pentru fraudă, acces neautorizat, perturbarea securității, introducerea de cod malițios, colectarea automatizată abuzivă a conținutului, încălcarea drepturilor altor persoane ori plasarea de comenzi cu date false.

Putem limita accesul necesar pentru protejarea site-ului și a utilizatorilor, fără a afecta drepturile deja dobândite de client asupra unei comenzi și fără a restrânge remediile obligatorii ale consumatorului.

14. Răspundere

Hauze răspunde pentru executarea obligațiilor asumate și pentru drepturile care nu pot fi limitate prin contract. Nicio prevedere nu exclude ori limitează răspunderea în cazurile în care legea interzice o asemenea limitare și nu restrânge drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Clientul rămâne responsabil pentru decizia de a achiziționa servicii profesionale distincte, pentru evaluarea terenului și pentru respectarea cerințelor urbanistice, tehnice, administrative și legale aplicabile unei eventuale construcții. Hauze nu răspunde pentru folosirea PDF-ului contrar limitărilor explicite din acești termeni.

Linkurile către site-uri terțe sunt oferite, după caz, pentru informare. Serviciile terților sunt guvernate de termenii lor, iar Hauze nu controlează conținutul și disponibilitatea acelor site-uri. Această regulă nu înlătură răspunderea Hauze pentru furnizorii pe care îi folosește pentru a-și executa propriile obligații față de client.

15. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru întrebări, probleme de livrare, cereri de conformitate, retrageri sau reclamații, scrie la office@hauze.ro. Include numărul comenzii și informațiile necesare identificării produsului, dar nu transmite date sau documente care nu sunt necesare.

Vom încerca mai întâi o soluționare directă, într-un termen rezonabil.

Consumatorii pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor prin platforma SAL: https://reclamatiisal.anpc.ro. Folosirea unei proceduri alternative nu împiedică accesul la instanțele competente.

Fosta platformă europeană de soluționare online a litigiilor (ODR/SOL) a fost desființată și nu este indicată ca mecanism activ.

16. Legea aplicabilă și contractele transfrontaliere

Contractul este guvernat de legea română.

Dacă ești consumator cu reședința obișnuită într-un alt stat către care Hauze își direcționează activitatea, alegerea legii române nu te privează de protecția oferită de dispozițiile obligatorii ale legii statului tău de reședință care nu pot fi înlăturate prin acord.

Litigiile sunt soluționate de instanțele competente potrivit legii. Un consumator își păstrează drepturile de competență jurisdicțională acordate de normele obligatorii aplicabile; acești termeni nu impun consumatorilor competența exclusivă a instanțelor din România.

17. Modificarea termenilor

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea acceptată la momentul încheierii contractului și transmisă pe suport durabil. Modificările ulterioare nu schimbă retroactiv comanda, licența sau drepturile deja dobândite.

Putem actualiza termenii pentru comenzi viitoare, inclusiv pentru schimbări legislative, tehnice sau comerciale. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.

18. Dispoziții finale

Dacă o prevedere este nulă, neaplicabilă sau contrară unei norme obligatorii, celelalte prevederi rămân aplicabile în măsura permisă de lege, iar regula obligatorie relevantă va prevala.

Neexercitarea imediată a unui drept nu înseamnă renunțarea la acel drept.

Pentru întrebări despre acești termeni: office@hauze.ro.